Komşundan al, komşuna sat — güvenle.
Komshia, Türkiye ile Bulgaristan arasında alışverişi escrow güvencesi, çift kodlu kargo ve şeffaf komisyonla tek bir güvenli pazaryerinde toplar. İşte baştan sona nasıl işlediği.
Alıcı için adım adım
Ödediğin para, sen ürünü teslim alıp onaylayana kadar Komshia’da güvende kalır. Hiçbir aşamada satıcıyla kişisel bilgini paylaşman gerekmez.
- 1
Hesap aç
Social-ID, Google veya e-posta ile saniyeler içinde kaydol. Sistemde bir numarayla (#1234) temsil edilirsin; gerçek bilgilerin gizli kalır.
- 2
Ürünü bul
Tekstilden gıdaya, mobilyadan elektroniğe kategorilerde gez; fiyatları EUR bazlı, TRY ve BGN gösterimiyle karşılaştır.
- 3
Sepete ekle
Farklı satıcılardan ürünleri aynı sepette topla. Kargo, desi (hac/ağırlık) bazında otomatik hesaplanır.
- 4
Öde (escrow)
Stripe veya İyzico ile güvenle öde. Paran doğrudan satıcıya gitmez — Komshia’da emanette (escrow) tutulur.
- 5
Kargoyu takip et
Satıcı gönderiyi verince sana özel bir takip kodu (TRK) iletilir. Siparişini bu kodla adım adım izlersin.
- 6
Teslimatı onayla
Ürün eline ulaşıp her şey yolundaysa teslimatı onaylarsın. Ödeme ancak bu onaydan sonra satıcıya aktarılır.
- 7
Değerlendir
Satıcıyı ve kargo deneyimini puanla. Yorumların, diğer komşuların güvenle alışveriş yapmasına yardımcı olur.
Satıcı için adım adım
Listeleme ücretsiz; ödemeni yalnızca alıcı teslimatı onayladığında alırsın. Tek kesinti, tamamlanan satıştan alınan %5 komisyondur.
- 1
Kayıt ol (anında)
Vergi numaranla başvur — doğrulama otomatik yapılır, onay için günlerce beklemezsin. Satışa hemen başlayabilirsin.
- 2
Ürün ekle
Görsel yükle, açıklama gir ve çift fiyat belirle: bireysel alıcılar (B2C) ile onaylı kurumsal alıcılar (B2B) için ayrı fiyat. Ağırlık/boyut girersen desi otomatik hesaplanır.
- 3
Sipariş gelince gönderi kodu (KRG)
Ödeme escrow’a alınınca sana benzersiz bir gönderi kodu (KRG) iletilir. Bu kod siparişe ait sevkiyatını tanımlar.
- 4
Aras şubesine teslim et
Paketi hazırla ve KRG kodunla en yakın Aras Kargo şubesine ver. Adres ve etiket işini kargo halleder; alıcının adresini sen görmezsin.
- 5
Ödemeyi al
Alıcı teslimatı onayladığında escrow serbest bırakılır; %5 komisyon (en az €0,50) düşülerek kalan tutar hesabına aktarılır.
- 6
Puan topla
Hızlı kargo ve iyi hizmet daha yüksek satıcı puanı demek. Yüksek puanlı satıcılar daha çok görünür ve daha çok satar.
Escrow nedir?
Escrow (emanet), ödemenin güvenilir bir aracıda tutulduğu sistemdir. Komshia’da paran, sen siparişi teslim alıp onaylayana kadar bizde bekler; bir sorun olursa iade edilebilir. Bu, hem alıcıyı dolandırıcılığa karşı korur hem de satıcıya ödemenin garantisini verir.
İki kodlu kargo
Tarafların kişisel bilgisi paylaşılmadan kargonun yürümesi için iki ayrı kod kullanırız. Adresler kargo şirketinde kalır; siz birbirinizin adresini görmezsiniz.
KRG — Gönderi kodu (satıcıya)
Sipariş escrow’a alınınca satıcıya iletilir. Satıcı paketi bu kodla Aras şubesine teslim eder. Sevkiyatı tanımlayan koddur.
TRK — Takip kodu (alıcıya)
Kargo yola çıkınca alıcıya iletilir. Alıcı siparişini bu kodla izler. Teslimat durumunu gösteren koddur.
Bilmen gereken diğer her şey
B2B toptan
Kurumsal alıcılar, onaylanmış bir işletme hesabıyla toptan fiyatları görür. B2B ve B2C tamamen ayrıdır: toptan fiyatlar yalnızca onaylı kurumsal alıcılara açıktır, bireysel alıcılar perakende fiyatı görür.
Kurumsal başvuru, vergi numarası doğrulamasıyla yapılır ve genellikle otomatik onaylanır.
Vergi & gümrük (TR → BG)
Bulgaristan’a gönderilerde KDV (ДДС) %20’dir. Mal bedeli €150 ve altındaysa KDV, IOSS kapsamında ödeme anında tahsil edilir — gümrükte ek sürpriz olmaz.
Mal bedeli €150’nin üzerindeyse KDV ve varsa gümrük vergisi ithalatta gümrükte ödenir; checkout’ta yalnızca tahmini tutar gösterilir, tahsil edilmez.
Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Kargo, desi bazlıdır: desi = max(ağırlık kg, en×boy×yükseklik / 3000). Yani büyük ama hafif paketler hacimden, küçük ama ağır paketler ağırlıktan ücretlenir.
Fiyatlar EUR bazında tutulur; sana her zaman TRY ve BGN karşılığı da gösterilir.
Güvenlik & gizlilik
Social-ID kimliği sayesinde herkes sistemde bir numarayla (#1234) görünür. Ad, adres, telefon gibi kişisel veriler AES-256-GCM ile şifrelenir ve karşı tarafla asla paylaşılmaz.
Escrow ve anti-fraud güven kapısı dolandırıcılığı zorlaştırır; yüksek tutarlı, yeni satıcı siparişlerinde ödeme ek incelemeye alınabilir. Bir sorun çıkarsa iade ve uyuşmazlık (dispute) hakkın saklıdır.
Hukuki ayrıntılar:Gizlilik PolitikasıMesafeli Satış Sözleşmesiİade ve Cayma Politikası
Sıkça sorulan sorular
Para satıcıya ne zaman geçer?
Ödemen escrow’da tutulur ve yalnızca sen teslimatı onayladıktan sonra satıcıya aktarılır. Onaylamadan önce bir sorun olursa iade alabilirsin.
İade nasıl olur?
Ödeme escrow’dayken (teslim onayından önce) veya bir uyuşmazlık açıldığında iade mümkündür. Stripe ile yapılan ödemelerde iade otomatik işlenir. Ayrıntılar İade ve Cayma Politikası sayfasındadır.
Kargo ne kadar sürer?
TR→BG koridorunda gönderiler Aras Kargo ile taşınır. Satıcı paketi şubeye verir vermez sana takip kodu (TRK) iletilir ve siparişini canlı izlersin. Gümrük süreçleri €150 üstü gönderilerde süreyi etkileyebilir.
B2B (toptan) için nasıl başvururum?
B2B sayfasından kurumsal hesap başvurusu yaparsın; vergi numarası doğrulamasıyla genellikle otomatik onaylanırsın. Onaylandığında toptan fiyatlar hesabında görünür hale gelir.
Verilerim güvende mi?
Evet. Sistemde bir numarayla temsil edilirsin; ad, adres ve iletişim bilgilerin AES-256-GCM ile şifrelenir ve karşı tarafla paylaşılmaz. Detaylar Gizlilik Politikası’ndadır.
Komisyon ne kadar?
Tamamlanan satıştan %5 (en az €0,50) komisyon alınır. Listeleme ücretsizdir, gizli ücret yoktur. Komisyon yalnızca satış gerçekleştiğinde uygulanır.
Satıcı onayı ne kadar sürer?
Vergi numarası doğrulaması otomatik yapıldığı için kayıt anlık onaylanır; satışa hemen başlayabilirsin.
Vergi ve gümrük ücretlerini kim öder?
€150 ve altı siparişlerde KDV (%20) ödeme anında tahsil edilir, ekstra çıkmaz. €150 üzeri siparişlerde KDV ve olası gümrük vergisi ithalatta gümrükte ödenir; checkout’ta tahmini gösterilir.