Komşum Getirsin — kullanım koşulları ve yasaklı eşya listesi

1. Platformun rolü

Platform yalnızca ilan, teklif, mesajlaşma, teslim onayı ve puan araçlarını sağlar. Taşıma, satın alma ve teslim tamamen kullanıcılar arasında gerçekleşir. Platform taşımanın tarafı, kargo ya da posta hizmeti sağlayıcısı değildir.

"SocialID doğrulanmış" rozeti, kişinin SocialID hesabını gerçek adıyla bağladığını gösterir. Bu bir kefalet ya da güvence değildir.

2. Kimler kullanabilir

• İlan açmak, teklif vermek ve mesaj yazmak için SocialID ile giriş zorunludur; gerçek ad SocialID’de doğrulanır.
• Hizmet yalnız 18 yaşını doldurmuş kişilere açıktır.
• Yalnız Türkiye ile Bulgaristan arasındaki yolculuklar (iki yön) ilan konusu olabilir.

3. Kapalı paket taşınmaz

Yolcu, içeriğini görmediği kapalı paket, zarf ya da kutu taşımaz. Ürünü yolcu kendisi satın alır ya da mağazadan kendisi teslim alır; ürün açık ya da faturasıyla birlikte, içeriği görülebilir hâlde taşınır.

Bu kural ilan açarken, teklif verirken ve teklif kabul edilirken ayrı ayrı onaylanır. Kurala aykırı istek şikâyet edilmeli; hesap kapatılır.

4. Yasaklı ve kısıtlı eşya

Aşağıdaki kategoriler için ilan açılamaz ve teklif verilemez:

• İlaç, takviye ve tıbbi ürün
• Her türlü gıda (et ve süt ürünleri dahil), bitki, tohum, hayvan ve hayvansal ürün
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
• Tütün ürünleri ve alkollü içki
• Nakit para, döviz, altın, kıymetli taş ve maden
• Silah, bıçak, mühimmat, patlayıcı; pil, aerosol ve yanıcı maddeler
• Sahte ya da taklit markalı ürün, çalıntı mal
• Resmî belge, kimlik, kart ve benzerleri
• 300 € üzerindeki elektronik ürünler; 1500 € üzerindeki her ürün
• Çıkış, geçiş ya da varış ülkesinde yasak ya da izne bağlı her şey

5. Gümrük ve vergi

Gümrük beyanı ve doğabilecek vergiler yolcunun sorumluluğundadır. Platform hiçbir ürünün vergiden muaf olduğunu vaat etmez.

Bilgi için: AB’ye kara yoluyla girişte yolcu muafiyeti 300 €, hava ve deniz yoluyla 430 €’dur (Direktif 2007/74/EC m.7). Türkiye’ye girişte yolcu beraberi muafiyet sınırı 430 €’dur. Bu muafiyetler yolcunun kişisel ya da ailevi kullanımı veya hediye niteliğindeki, ticari olmayan eşyası içindir; başkası için ödül karşılığı getirilen ürüne uygulanmayabilir.

Ticari taşıyıcılık sayılmaması için bir yolcu 30 günde en fazla 4 kabul edilmiş iş üstlenebilir.

6. Ödül ve ödeme

İlandaki ödül yalnızca bir öneri metnidir. Platform ödeme almaz, tutmaz ve aktarmaz; ürün bedeli ve ödül taraflar arasında kararlaştırılır. Ön ödeme istemek ya da göndermek risklidir.

7. Teslim, puan, şikâyet ve engelleme

• İş, iki taraf da teslimi onayladığında tamamlanır; ardından taraflar birbirine 1–5 arası puan verebilir.
• Her ilan, teklif ve mesaj "Bildir" düğmesiyle şikâyet edilebilir. Şikâyetler 24 saat içinde incelenir; kural dışı içerik kaldırılır, kullanıcı hesabı kapatılabilir.
• Bir kişiyi engellediğinizde size teklif veremez ve mesaj yazamaz.

8. Kişisel veriler

İlan, teklif ve mesajlarınız hizmetin sunulması için işlenir (GDPR m.6/1-b). Herkese açık listede yolculuk penceresi gün değil ay olarak gösterilir; kesin tarih yalnız iki tarafa görünür. E-posta ya da telefon numarası istenmez ve gösterilmez.

Kötüye kullanımı incelemek için işlem anındaki IP adresi, platformda okunamayacak biçimde SocialID’nin açık anahtarıyla şifrelenerek saklanır (meşru menfaat, GDPR m.6/1-f).

9. Sorumluluk

Platform, kullanıcılar arasındaki anlaşmanın, taşınan ürünün ya da gümrük işlemlerinin tarafı değildir. Platform, bildirilen yasa dışı içeriği öğrendiğinde hızla kaldırır.