Купувай от съседа, продавай на съседа — сигурно.
Komshia обединява търговията между Турция и България в един сигурен пазар — с ескроу защита, доставка с два кода и прозрачна комисиона. Ето как работи от начало до край.
Стъпка по стъпка за купувача
Парите, които плащате, остават сигурни в Komshia, докато получите и потвърдите поръчката. На нито един етап не споделяте личните си данни с продавача.
- 1
Създайте акаунт
Регистрирайте се за секунди със Social-ID, Google или имейл. В системата сте представени с номер (#1234); реалните ви данни остават скрити.
- 2
Намерете продукт
Разгледайте категории от текстил и храни до мебели и електроника; сравнявайте цени в EUR с показване в TRY и BGN.
- 3
Добавете в количката
Съберете продукти от различни продавачи в една количка. Доставката се изчислява автоматично на база деси (обем/тегло).
- 4
Платете (ескроу)
Платете сигурно със Stripe или İyzico. Парите не отиват директно при продавача — задържат се в ескроу в Komshia.
- 5
Проследете доставката
Когато продавачът изпрати пратката, получавате персонален код за проследяване (TRK). С него следите поръчката стъпка по стъпка.
- 6
Потвърдете доставката
Ако продуктът е пристигнал и всичко е наред, потвърждавате доставката. Плащането се превежда на продавача едва след това потвърждение.
- 7
Оценете
Оценете продавача и доставката. Вашите отзиви помагат на другите съседи да пазаруват сигурно.
Стъпка по стъпка за продавача
Публикуването е безплатно; получавате парите си само когато купувачът потвърди доставката. Единственото удържане е 5% комисиона от завършена продажба.
- 1
Регистрирайте се (веднага)
Кандидатствайте с данъчния си номер — проверката е автоматична, не чакате с дни за одобрение. Можете да започнете да продавате веднага.
- 2
Добавете продукт
Качете снимка, въведете описание и задайте двойна цена: отделна за индивидуални купувачи (B2C) и за одобрени корпоративни купувачи (B2B). При въведено тегло/размери деси се изчислява автоматично.
- 3
Код за изпращане при поръчка (KRG)
Когато плащането влезе в ескроу, получавате уникален код за изпращане (KRG). Той идентифицира пратката към тази поръчка.
- 4
Предайте в офис на Aras
Подгответе пакета и го предайте с кода KRG в най-близкия офис на Aras Kargo. Адресът и етикетът се поемат от куриера; вие не виждате адреса на купувача.
- 5
Получете плащането
Когато купувачът потвърди доставката, ескроу се освобождава; след удържане на 5% комисиона (минимум €0,50) остатъкът се превежда по сметката ви.
- 6
Натрупайте рейтинг
Бързата доставка и доброто обслужване означават по-висок рейтинг. Продавачите с висок рейтинг се показват повече и продават повече.
Какво е ескроу?
Ескроу е система, при която плащането се държи при доверен посредник. В Komshia парите ви чакат при нас, докато получите и потвърдите поръчката; при проблем могат да бъдат върнати. Това предпазва купувача от измами и същевременно гарантира плащането на продавача.
Доставка с два кода
За да тече доставката без споделяне на лични данни, използваме два отделни кода. Адресите остават при куриера; вие не виждате адреса на отсрещната страна.
KRG — код за изпращане (за продавача)
Изпраща се на продавача, когато поръчката влезе в ескроу. Продавачът предава пакета с този код в офис на Aras. Това е кодът, идентифициращ пратката.
TRK — код за проследяване (за купувача)
Изпраща се на купувача, когато пратката потегли. Купувачът проследява поръчката с него. Това е кодът за статуса на доставката.
Всичко друго, което трябва да знаете
B2B на едро
Корпоративните купувачи виждат цени на едро с одобрен бизнес акаунт. B2B и B2C са напълно разделени: цените на едро са достъпни само за одобрени корпоративни купувачи, а индивидуалните купувачи виждат цени на дребно.
Заявката за бизнес акаунт става с проверка на данъчния номер и обикновено се одобрява автоматично.
Данъци и мита (TR → BG)
За пратки към България ДДС е 20%. Ако стойността на стоката е €150 или по-малко, ДДС се събира при плащане по схемата IOSS — без изненади на митницата.
Ако стойността на стоката надхвърля €150, ДДС и евентуалното мито се плащат при внос на митницата; на касата се показва само прогнозна сума, без да се събира.
Как се изчислява доставката?
Доставката е на база деси: деси = max(тегло кг, дължина×ширина×височина / 3000). Така големите, но леки пратки се таксуват по обем, а малките, но тежки — по тегло.
Цените се водят в EUR; винаги ви се показва и равностойността в TRY и BGN.
Сигурност и поверителност
Благодарение на Social-ID всеки се вижда в системата с номер (#1234). Лични данни като име, адрес и телефон се криптират с AES-256-GCM и никога не се споделят с отсрещната страна.
Ескроу и анти-измамната проверка затрудняват измамите; при поръчки с висока стойност от нови продавачи плащането може да премине през допълнителна проверка. При проблем имате право на връщане и спор (dispute).
Правни подробности:Политика за поверителностДоговор за продажба от разстояниеПолитика за връщане и отказ
Често задавани въпроси
Кога парите отиват при продавача?
Плащането ви се държи в ескроу и се превежда на продавача само след като потвърдите доставката. Ако възникне проблем преди потвърждението, можете да получите възстановяване.
Как става връщането?
Връщане е възможно, докато плащането е в ескроу (преди потвърждение на доставката) или при открит спор. При плащания със Stripe възстановяването се обработва автоматично. Подробности — на страницата Политика за връщане и отказ.
Колко време отнема доставката?
В коридора TR→BG пратките се превозват с Aras Kargo. Щом продавачът предаде пакета в офиса, получавате код за проследяване (TRK) и следите поръчката на живо. Митническите процедури при пратки над €150 може да удължат срока.
Как да кандидатствам за B2B (на едро)?
Подавате заявка за бизнес акаунт от страницата B2B; с проверка на данъчния номер обикновено сте одобрени автоматично. След одобрение цените на едро стават видими в акаунта ви.
Сигурни ли са данните ми?
Да. В системата сте представени с номер; име, адрес и контакти се криптират с AES-256-GCM и не се споделят с отсрещната страна. Подробности — в Политиката за поверителност.
Колко е комисионата?
Удържа се 5% (минимум €0,50) от завършена продажба. Публикуването е безплатно, няма скрити такси. Комисионата се прилага само при реализирана продажба.
Колко време отнема одобрението на продавач?
Тъй като проверката на данъчния номер е автоматична, регистрацията се одобрява веднага; можете да започнете да продавате незабавно.
Кой плаща данъците и митата?
За поръчки до €150 ДДС (20%) се събира при плащане — без допълнителни такси. За поръчки над €150 ДДС и евентуалното мито се плащат при внос на митницата; на касата се показва прогнозна сума.